إدارة العملاء
قاعدة بيانات مركزية لجميع عملائك
نظرة عامة
قاعدة بيانات شاملة لجميع أعضائك وزوارك. تخزّن الأسماء بالعربية والإنجليزية، بيانات الاتصال، البيانات الصحية (BMI، مقاييس اللياقة)، المعالين، رصيد المحفظة، وسجلات التواصل في ملف مركزي واحد. مدعومة بأكثر من 30 نقطة API مع ترقيم تلقائي وتصدير CSV/XLSX/PDF والبحث النصي الكامل.
المشاكل التي يحلها
كيف يساعدك هذا الموديول في التغلب على التحديات اليومية
صعوبة تتبّع بيانات العملاء المتفرّقة في ملفات ودفاتر مختلفة
عدم معرفة تاريخ تعامل العميل مع النادي بشكل شامل
فقدان فرص التواصل مع العملاء المحتملين والحاليين
صعوبة تصنيف العملاء وتحديد الفئات الأكثر قيمة
المزايا الرئيسية
ملفات شاملة بأسماء عربية/إنجليزية، صورة، هوية وطنية، بيانات صحية (الطول، الوزن، BMI)، وجهات اتصال طوارئ
ترقيم تلقائي عبر SequenceService (مثل CLT-0001) مع تطبيع أرقام الهاتف
رصيد محفظة مدمج وحساب ائتمان لكل عضو لفوترة سلسة
إدارة المعالين — ربط الأطفال وأفراد العائلة بالحسابات الرئيسية
بحث متقدم وفلاتر وعلامات. تبويبات التفاصيل: الاشتراكات، الفصول، الفوترة، الولاء، الإحالات، الأكاديميات
تصدير جماعي إلى CSV وXLSX وPDF. بحث نصي كامل عبر جميع حقول الأعضاء
سيناريو الاستخدام
يسجّل مدير النادي عميلاً جديداً عبر المنصة، فيتم إنشاء ملف شامل يحتوي على بياناته الشخصية، تفضيلاته الرياضية، واحتياجاته الصحية. عند كل زيارة أو تفاعل، يُحدَّث الملف تلقائياً مما يمنح فريق العمل رؤية كاملة عن العميل.
ما الذي ستحققه
رؤية شاملة وموحّدة لجميع بيانات العملاء
تحسين تجربة العميل من خلال معرفة تفضيلاته واحتياجاته
زيادة معدل الاحتفاظ بالعملاء عبر التواصل المنتظم والمخصّص
اتخاذ قرارات تسويقية أفضل مبنية على بيانات دقيقة
هل أنت جاهز لتطوير إدارة ناديك؟
احجز عرضاً توضيحياً مجانياً مع فريقنا واكتشف كيف يمكن لمنصة فرسان مساعدتك في تحقيق أهدافك.
احجز عرضاً توضيحياً مجانياً